GARANTİ Hafta Sonu Kampanyasındaki Eksik Bilgilendirme! Boysan  [28 Nisan 2008, 09:00]
3–5 Nisan arası yapılan hafta sonu kampanyasında teklif 100 YTL'yi önce akaryakıt ya da gıda da harca, ardından yine akaryakıt ya da gıda da harcayacağın 100 YTL ve üzeri tutarın % 20'si kadar Bonus kazan idi.

Migros'ta 140 YTL, ardından BP'de 171 YTL harcadım. Ancak aynı gün içinde bu harcamaları yaptığım için Bonusumu yüklemediler. Gönderilen e-mail'in altında küçücük bir not da yazılmış.

Konuyu takip etmek için çağrı merkezini aradım, 3 gün içinde 4 kişi ile görüştüm. İlk 3'ü bir hata olduğunu ve araştıracaklarını, Bonus'larımın yükleneceğini, tekrar aramamı söylediler, 4. arkadaş harcamaların aynı günde olduğunu ve Bonus hak etmediğimi belirtti.

Kampanya duyurusunun başlığında "ayrı günlerde" harcama yapın ifadesi yok. Altta çok küçük yazılmış, tüketici kanununa göre en az 12 punto olması gerekiyor. Hatalı bilgilendirildiğime inanıyorum, harcamalarım karşılığı Bonuslarımın yüklenmesi için yardımınızı rica ediyorum. %

Boysan