ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
290120


GARANTİ'nin Bonus Kampanyası Fos Çıktı reis07  [28 Nisan 2008, 09:00]
06.03.2008 tarihinde, internet üzerinden, Vatan Bilgisayar'ın bonus'a 5 taksit % 28 indirimli kampanyasından yapmış olduğum alışverişte kredi kartımdan ürünün kampanyalı fiyattan farklı olarak çekildiği gördüm. Vatan Bilgisayar'ı aradım.

Aradaki farkın, Garanti Bankası tarafından, 1 ekstre sonra, karta bonus olarak yükleneceği bilgisi verildi. Ben de aradaki fiyat farkı için siparişimi iptal ettirmedim.

Fakat aradan geçen 50 gün içinde kartıma bonus yatırılmadığından Garanti Bankası'nı aradım. Kartım Garanti Flexi olduğu için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

Vatan Bilgisayar kampanyadan üzerine düşen indirim tutarını alışta kartıma yansıttı, yani kampanyalı alışveriş yapılmış oldu. Garanti Bankası'nın vermesi gereken 51,30 YTL'yi alamadım. Her iki firmayı da aramama rağmen hiç bir sonuç alamdım.

Vatan Bilgisayar Garanti Flexi kampanyaya dahil olmamasına rağmen satışı yapıp, fiyattaki fark için telefon açtığımda uyarmadığı için beni mağdur etti. Magduruyetimin giderilmesi rica ederim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
28.04.2008


Sayın Mümin Çakan 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kampanya şartları hakkında detaylı bilgi verilerek 06/03/2008 tarihinde yapmış olduğu alışverişin Flexi Kart ile yapılmış olduğu ve Flexi kartlardan yapılan harcamaların kampanya dahilinde olmadığı iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338