GARANTİ'den Flexi Kartın Hantallıkları
rumuz19876
[25 Nisan 2008, 09:00]
2007 Şubat ayında Flexi kartı sahibi oldum. Üyeliğim ve üyelikle verilen bazı haklarım 1 yıllık olarak kartıma tanımlandı. 1 yıl sonunda yeni bir sürecin başlaması gerekmesine rağmen Nisan ayına geldik, 2 aydır herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Hantal Flexi kartımın müşteri temsilcilerini 1 haftada 7 defa aradım. Kredi kartları bölümüne yanıtlanması için problemin mesajları müşteri temsilcileri ile gönderilmesine rağmen, tatmin edici bir yanıt alınamadı.
Ayrıca, müşteri temsilcilerinin bile Flexi kartın özelliklerini bilmediklerine şahit oldum. ^^
Müşterimiz konu hakkında tekrar aranılmış ancak bankamızdaki kayıtlı numaralarından ulaşılamamıştır.Sonuçlanan işlemi hakkında mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTİ BANKASI A.Ş.
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
28.04.2008
Sayın İsmail Yurtsever 'in şikayeti hakkında ,
Müşterimiz konu hakkında tekrar aranılarak , araştırmanın devam ettiği sonuçlanınca kendisine yeniden bilgi verileceği iletilmiştir.
