ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
288580


GARANTİ BANKASI Kampanyadaki Vaadini Yerine Getirsin cengizkpt  [24 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın geçen ay düzenlediği,aynalı Bonus kredi kartlarına yönelik sağlık harcamalarında, % 20 indirim yapacağını söyledi.Kampanya kapsamında, sağlık harcamalarımız oldu.Gelen ekstrelerde, harcamaların sağlık harcaması olarak tanımlamasına rağmen, herhangi bir indirimin yapılmadığını gördüm.

Bankayı aradım.Herhalde gereken yapılacaktır gibi, saçma bir yanıtla karşılaştım. Kaydımın yapıldığını, ertesi gün tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün dakikalarca bekleyerek, tekrar aradım.Kaydın olduğunu ,ancak sonucun sistem arızasından dolayı görüntülenemediğini söylediler. Bugün aradığımda da tekrar aynı cevabı aldım.


İşlem sonuçlanınca, beni aramalarını söyledim.Bankadan dışarı, arama çıkışı olmadığını söylediler. Kredi kartı pazarlamak için, bıkmadan usanmadan arayan banka, iş hakkını aramaya gelince, sistemi kilitleniyor.Dışarı telefon çıkışı yapamıyor.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
29.04.2008

Sayın Cengiz Yılmaz 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz siteye vermiş olduğu ve bankamızda kayıtlı olan telefonlardan 29/04/2008 tarihinde saat 17:02 ' de tekrar aranmış ancak ulaşılamamıştır. Mail yoluyla telefonlarını yeniden belirtmesi istenmiştir. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında bilgi verilecek ve siteye bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
 

Garanti Bankası
28.04.2008

Sayın Cengiz Yılmaz 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimize siteye vermiş olduğu ve bankamızda kayıtlı olan diğer telefonlardan tekrar aranılmış fakat ulaşılamamıştır. Mail yoluyla telefonlarını yeniden belirtmesi istenmiştir. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında bilgi verilecek ve siteye bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338

 



25.04.2008 cengizkpt Peki o zaman bu harcamalar gelen ekstrede neden "Bonuscard Program Ortaklarında Yaptığınız Harcamalar" kısmında yer alıyor? Aksi olsaydı "Bonuscard Program Ortakları Dışında Yaptığınız Harcamalar" kısmında yer alırdı.Ekstreyi gönderebilirim...
Garanti Bankası
24.04.2008


Sayın Cengiz Yılmaz 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kampanya hakkında detaylı bilgilendirme yapılmış ve alışverişin başka banka pos cihazı ile yapılmış olmasından dolayı kampanyadan yararlanamadığı iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
 

Garanti Bankası
24.04.2008

Sayın Cengiz Yılmaz 'ın şikayeti hakkında,

Müşterimize siteye vermiş olduğu ve bankamızda kayıtlı olan diğer telefonlardan ulaşılamamıştır. Mail yoluyla telefonlarını yeniden belirtmesi istenmiştir. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında bilgi verilecek ve siteye bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338