ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
287997


GARANTİ Hesap İşletim Ücretini Neye Binaen Alıyor? ufukaydin27  [23 Nisan 2008, 09:00]
Bugün dikkatimi çekti. Hesabımdan, hesap işletim ücreti altında 7,88 YTL para kesmişler. Benim maaşım, 9 senedir bu hesaba yatıyor.Sözleşmeye göre maaş yatırılan hesaptan, ücret alınamayacaktır. Garanti bankasının internet sayfasında, şu ibare bulunmaktadır. Hesap işletim ücreti, aşağıdaki hesaplardan alınmamaktadır:

* Maaş ödemesi yapılan müşterilerimizin, sadece maaş hesabının bağlı olduğu vadesiz hesaplarından,
* Maaş ödemesi yapan firmaların, maaş ödemesi yaptıkları hesaplardan, alınmaz.

Bana bu konuda yetkili bir kişi tarafından, açıklama yapılmasını istiyorum. Önceden kesilen paralarla birlikte, hesabıma paranın yatırılmasını talep ediyorum. İlgilenilmediği taktirde, gerekli idari işlemleri başlatacağımı da ayrıca belirtmek isterim.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
23.04.2008

Sayın Ufuk Aydın'ın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülmüş ve Hesap İşletim Ücreti istisnaları açıklanmıştır. Müşterimize maaş hesabı istisnasından yararlanabilmesi için maaşının otomatik olarak yatması gerektiği ancak firmasının otomatik maaş ödeme yerine Havale yolu ile yatırdığı bu nedenle hesabından ücret alındığı iletilmiştir. Müşterimize firması ile görüşerek maaşının otomatik yapmasını talep etmesi iletilmiştir.


Saygilarimizla,

T.GARANTI BANKASI A.S.

HAKLI MUSTERI HATTI

444 0 338