GARANTİ'nin Internet Bankacılığı Hatalarla Dolu sereng  [21 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası Flexi Card kullanıcısıyım. 18.04.2008 tarihinde internet bankacığını kullanarak, hesabımdaki bonusların bir kısmıyla (17,60 YTL), gelecek dönemki Mayıs ekstremdeki borcumun bir kısmını ödedim.

Buna karşılık hesabıma ''Borç için ödül kullanımı'' adı altında 17,60 YTL girilmiş ve ''internet ödeme'' adı altında 17,60 YTL çıkılmış. Bu durumda yaptığım işlem sıfırlanıp ödeme yapılmamış gibi gösterilmiş. Üstelik bonuslarım da azalmış.

Bu yanlışlıklar internet bankacılığına olan güvenimi azaltmaktadır.

Bu şikayetimi Garanti'nin sitesindeki haklı müşteri hattı vasıtasıyla da iletmek istedim. Fakat sanırım sistemde bir bozukluk olduğundan bir iki kez denememe rağmen daha sonra deneyiniz diye uyarı geldi.

Yapılan işlemin tekrar gözden geçirilip yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim. ^^