ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
285074


GARANTİ'den Öğrenemediğim Paramatik Şifresi! CTR  [16 Nisan 2008, 09:00]
2 haftadır paramatik kartımın şifresini öğrenemiyorum. Geçen hafta ŞikayetVar'dan (bankanın müşteri hizmetlerinde) şikayetimi ilettim. Beni arayan görevli şifre yasaklısı durumuna düştüğümü söyledi.

Ben bankaya anne kızlık soyadını verdiğim şekliyle telefondan şifremi öğreneceğim görevliye söylememe rağmen yanlış olduğu için kabul edilmedi. Şubeye başvurup durumu anlattım. Görevliler bazı işlemler yapıp sorunu giderdiklerini söylediler. Yine telefonla şifremi öğrenmek için aradım ama aynı sonuçla karşılaştım. Müşteri temsilcisi beni banka şubesine yönlendirdi.

Bugün öğleden önce Elbistan şubesine gittim. Yaklaşık bir buçuk saat bekledim. Ama oradaki görevli sadece bir müşterinin işlemini bile bitiremedi bu sürede. Yani yine hiçbir işimizi halledemedik. telefondan şifre öğrenemiyorum. Çünkü benim verdiğim bilgiler bir şekilde yanlış çıkıyor. Artık bıktık, yeter.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
16.04.2008


Sayın Cabir Turaç 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , 444 0 333 Alo Garanti Hattımız 'dan şifre oluşturma adımları hakkında bilgilendirme yapılmış ve şube ile ilgili şikayetinin değerlendirileceği iletilmiştir.


Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338