GARANTİ Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse Mucize hero0001  [15 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın uzun zamandır müşterisiyim. zaman zaman müşteri hattını arayıp, müşteri temsilcilerine bağlanmak istememe rağmen bunu neredeyse hiç başaramadım.

O kadar uzun zaman bekletiyorlar ki telefon neredeyse kulağımıza yapışıyor. Sonuçta hiç kimse açmadığı için kapatmak ve şubeye gitmek zorunda kalıyoruz. Böyle bir hizmet verilecekse doğru düzgün verilmeli, verilmeyen bir hizmeti veriyormuş gibi yapmak çok anlamsız.

Bizim üzerimizden kazandığınız parayı biraz da alt yapınızı geliştirmeye harcarsanız, bizim de vaktimizi ve paramızı boşa harcamamış olursunuz.

cep telefonumla yaptığım iki aramada müşteri temsilcisine 34 dakikada ulaşamamış bir müşteri olarak bankanızdan memnun kalmam mümkün değil.^^