GARANTİ Para İadesinde Sorun Çıkarıyor ozgevb  [14 Nisan 2008, 09:00]
Ealbeni.com adresinden, 31.03.2008 tarihinde, 95513848 sipariş numarası ile 1 adet Fakir 2200 watt elektrik süpürgesi aldım. Bu siparişimi Garanti Bankası'nın 5549 **** no'lu kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim.

Her şey buraya kadar çok normaldi. Siparişimden 3 gün geçmesine rağmen aldığım ürün gelmeyince şirketi arayıp nedenini sordum.

Stoklarında olmadığını, bedelin kartıma iade edileceğini söylediler. Geçen süre zarfında her gün internet sayfasından iadenin olmadığını gözlemledim. 09.04.2008 tarihinde şirketi arayıp tekrar sordum.

“Biz Garanti Bankası'na iptal için gerekli faksı çektik” dediler. 11.04.2008 tarihinde Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerini aradım. Bu durumu satın aldığınız şirket ile çözümlemelisiniz gibi cevap vererek beni daha çok çözümsüzlüğe ittiler.

Şu anda ne yapacağımı bilemiyorum. Satıcı iade için bilgi yolladık diyor, Garanti Bankası iade ile ilgili hiçbir bilgi vermiyor. Bu konu ile ilgili bankadan bir cevap bekliyorum. ^^