GARANTİ'den Yanıltan Ev Poliçesi mehmethusmen  [14 Nisan 2008, 09:00]
Uzun yıllardır Garanti müşterisiyim. Büyük, güvenilir bir banka olduğunu düşünürdüm. 07.04.2008 tarihinde 4440333'den gelen telefona kadar. telefondaki bey benim iyi bir müşteri olduğumu, uzun yıllardır çalıştığımızı, bu nedenle bana özel bir ev sigorta poliçesi teklifi olduğunu söyledi.

Bu tür telefonlara hiç mi hiç itibar etmem. Yıllardır güven duyduğum Garanti'den gelince dinleyeyim dedim. Şu teminatı, bu teminatı vs vs faslının arasında ev sigortası yaptığımda ücretsiz ambulans, çekici ve çilingir hizmeti alabileceğimi söyledi.

Büyük harfle yazmış olduğum teminatlar nedeniyle düşünebileceğimi söyledim. İnternet sitesinden bakıp incelemek istediğimi söyledim. Bunun bana özel olduğunu ve internetten inceleyemeyeceğimi söyledi.

Bu konuşma neticesinde bana sözleşme gönderileceğini ve sözleşmeyi kabul ettiğimde poliçenin hayata geçeceğini de ekledi. Gaflet ve dalaletle tamam demiş bulundum.

Bu sabah internetten hesabıma baktığımda poliçenin hesabıma geçtiğini gördüm. Bahsi geçen teminatları kontrol etmek için 4440336 no'lu telefonu arayıp telefona çıkan bayana ambulans, çekici ve çilingir hizmetini doğrulatmak istedim.

Ancak gördüm ki yıllardır güvendiğim bankam beni yanıltmış. Hanımefendi bu teminatlardan sadece çilingir hizmetinin poliçeye dahil olduğunu, diğer hizmetler için ek poliçe satın almam gerektiğini söyledi.

Söz konusu görüşmeden bahsettiğimde ise ses tonu değişmeye başladı. Son olarak poliçenin iptalini istediğimi söyleyince de mail ya da faks ile iptal edebiliriz diyerek kestirip attı.

Poliçeyi yaparken telefonda imzasız yapıyorsunuz, iptali için neden imza istiyorsunuz sorum havada kaldı. Yazıklar olsun Garanti.^^