GARANTİ'nin Haksız Olarak Aldığı Kart Ücretleri! cyhncst  [10 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık olarak 3 haftadır kredi kartı aidat ücreti ile ilgili 4440334 numaralı telefondan ulaşabildiğim arkadaşlarla görüşüyorum. Durun sakın hemen bana herkese gönderdiğiniz otomatik mesajı göndermeyin. Benim şikayetim kartımı kullanmamama rağmen benden talep edilen bir ücret.

Kullanmadım derken bir bakıyorum hesap ekstreme o kartımla yapmamış olduğum bir işlem. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar benim bu işlemi yapmasam ekstreye yansımaz diyorlar, tabii ben de öyle düşünüyorum fakat durum bu. Ben o kartımı hiç kullanmadım. Değil kullanmak cüzdanıma dahi koymadım.

Bütün bu olaylar neticesinde ben de herkesin yaptığı gibi kartımın iptalini istedim. Sonuçta kartı kullanmıyorum, kullanmadığım kart için bir ücret ödüyorum. Bana hiç mantıklı gelmiyor (geçmiş dönemde 3 yıl boyunca böyle bir ücret talep edilmedi).

Garanti Bankası'nın kartlarını kullandığım zaman kâr mı ediyorum? Hayır Garanti Bankası kâr ediyor. Kazandırdığım yetmezmiş gibi bir de cebimdeki para alınıyor. Neyse ben "kartımı iptal edelim" dediğimde sıkı bir pazarlık başlıyor. Önce ücretin yarısı siliniyor, sonra deniliyor ki "sen kartını iptal ettirme senden bu ücreti almayım".

Neymiş 4440338'i ara oraya şikayet et. Müşteri memnuniyeti için gerekliymiş. Benim şikayetim varsa ben seni değil sen beni arayacaksın. Her aradığım da dakikalarca görüşüyorum; ne değişti? Hala aynı yerdesiniz. Bundan sonraki görüşeceğimiz yer 4440338 değil tabii ki mahkeme olacaktır. Bir de değim gibi sakın herkese gönderdiğiniz otomatik mesajı bana göndermeyin.%