ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
282725


GARANTİ'nin Ek Kart Bonusu Yüklenmedi ahmeteryıl  [09 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan hem kendime hem de eşime kredi kartı aldım. Bu nedenle yüklenecek Bonuslarla ilgili sorun yaşadım. Sorunum ek kart için yüklenecek 5 YTL Bonusun bu güne kadar yüklenmemesi.

Bu durumu ilgili bankaya iki kez ilettim. Her seferinde birkaç gün sonra yüklenecek cevabı alıyorum.
Bunun yanında e-ekstre yoluyla internet üzerinden hem kendim hem de ek kart için aynı bankanın internet şubesinden başvurdum.

Başvuru formunda koyu renklerle bu e-ekstre başvuru karşılığı 10'ar YTL bonus yükleneceği yazmaktaydı. Ancak 5'er YTL yüklendi. Bu durumu bankaya bildirdim.

Bu kampanyanın bittiğini ve 5 YTL. ye çekildiğini söylediler. Tekrar vurgulamak istiyorum. Başvurduğum sırada formda 10 YTL. Yazılı idi. Beni yanıltıyorlar.
Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
09.04.2008


Sayın Ahmet Eryılmaz 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , ek karta ek bonus yüklenmemesi ile ilgili şikayetinin haklı müşteri hattı tarafından incelemeye alınmış olduğunu ve konuyla ilgili kendisine tekrar dönüş yapılıp bilgi verileceği iletilmiştir.E-ekstre hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338