GARANTİ Kartımı Yenileyip Gönderemedi alisengoz  [08 Nisan 2008, 09:00]
Normal olarak, kredi kartı son kullanma tarihinden 1 ay önce, bankalar yeni kredi kartını yollar. Dün kredi kartıyla acil bir alışveriş yapmam gerektiğinde bonus kartımın süresinin dolduğunu ve bu yüzden kullanamadığımı gördüm.

Burada yaşadığım rezilliği tahmin edebilirsiniz. Sonrasında kontrol ettim. Garanti'ye güvenerek verdiğim otomatik ödeme talimatlarının da aynı sorun sebebiyle geciktiğini fark ettim.

Garanti müşteri hizmetleriyle konuştum. Yeni kartımın ne zaman basılacağının bilinmediğini, basılıp kargoya verileceğini, kısaca bana ne zaman ulaşabileceği konusunda bir süre belirtemeyeceklerini söylediler.

Buradaki aksaklıklar Garanti Bankası'nın sorumsuzluğunun ve beceriksizliğinin göstergesidir. Beni de çok zor durumda bırakmaktadır. Yeni kart gönderme konusunda acele etmelerine gerek olmadığını, çünkü başka bir bankadan karta başvurup bunu da iptal edeceğimi belirttim.

Onca reklam yapıp sonrada böyle sorumsuzca davranmak Garanti Bankası'na yakışmadı. ^^