GARANTİ Kampanyalarını Uyguluyor mu? Rossignol  [08 Nisan 2008, 09:00]
Bana American Express özelliği içeren bir Platinum kart gönderdiler. "sürekli çalıştığım banka, olabilir" diye düşündüm. Bu kartı Mart ayı boyunca bir üye işyerinde (benzin harcaması) kullandım.

Bu arada kartın Mart ayı teklifi "benzin harcamanıza % 10 indirim". Uygulamanın detayı verilmemişti (indirim topluca ekstreye mi yansıyacak, online işlem yaparken mi düşürülecek), sadece maksimum 50 YTL indirim sağlayacaktır ibaresi vardı.

Mart ayı bitti, ekstre kesildi. Ne indirim var ne de başka bir şey. 31 Mart'ta 444 0 333'ü aradım. Konuyu anlattım. Kampanyayı buldular, onayladılar.

Form doldurdular. 1 Nisan akşamına doğru tekrar aramamı rica ettiler. Mütemadiyen aradım, bugün ayın 4'ü, hala cevap yok.

Flexi kartımdaki % 1,50'lik oranımı bir bildirim, bir uyarı yapmadan düşürdüler. Bunla ilgili 444 0 338 haklı müşteri hizmetlerine yazdım. Mail attılar. Sizi aradık, ulaşamadık dediler. Anlayacağınız şaka gibi.

Mecbur muyum kampanyalarını uyguladılar mı diye her dakika kontrol etmeye?^^