GARANTİ'den Kart Kapatıldıktan Sonra Tahakkuk Eden Borç ugurfurunci  [04 Nisan 2008, 09:00]
2 ay gecikmiş olan Bonus Plus kartıma 1700 yatırarak borcumun sıfırlanmasını sağladım. Kartımı da, yeni kart, bana bir türlü ulaşamadığından iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bankayla sıfıra sıfır olmak için borç alacak hesaplamasını istedim.

184 YTL fazlam olduğunu, hesabıma gönderebileceklerini söylediler. Defalarca sordum. Bankamıza bu 184 YTL yi aldıktan sonra alacağınız borcunuz kalmayacak dediler. Hadımköy şubesinden karta fazla ödeme adı altında gelen paramı tahsil ettim.

Aradan 15-20 gün geçtikten sonra bir ekstre geldi. 3,48 YTL borcum olduğunu görünce şaşırdım. Haklı müşteri hattını aradım. O hesabı yapan arkadaşın o faizi gözden kaçırdığını, ödemem gerektiğini, ona müdahale edemediklerini söylediler.

O bankayı ve hiçbir ürününü kullanmamaya karar vermekle ne kadar haklı olduğumu haklı müşteri hattıyla konuştuktan sonra daha iyi anladım. Teşekkürler Garanti Bankası.^^