GARANTİ Otomatik Ödeme Talimatı Gerçekleştirilmedi! justinjc  [03 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan Bonus ve Flexi kredi kartım var. Her ikisinin de her ihtimale karşı otomatik ödeme talimatını internet şubesinden vermiştim. 444,31 YTL borcum olan Bonus kartımın ödemesini unutmuşum. Hesabımda 10.000 YTL üzerinde param vardı ve otomatik ödeme talimatı gerçekleşmemiş. Bunu fark etmedim.

1–2 gün önce Bonus kartımın 3d şifresini alamadığım için banka telefon şubesini aradığımda bunu öğrendim. Otomatik ödeme talimatım olduğunu neden ödenmediğini sorduğumda otomatik ödeme talimatınız Bonus kartınız için gözükmüyor Flexi kartınız için var sadece denildi. Ama ben iki kartım için de otomatik ödeme talimatı vermiştim. Üstelik banka hesabımda 10.000 YTL üzerinde para varken neden 16.25 YTL faiz ödemek zorunda kaldım.

Banka yetkililerine soruyorum? Madem ödemesi yapılmadı kartın neden kısa mesajla veya e-mail ile bilgilendirilmiyorum? Vermiş olduğum otomatik ödeme talimatına ne oldu? Zararımın giderilmesini istiyorum. Uzun zamandır çalıştığım bir banka tarafından böyle bir şeyin yaşatılması hiç hoşuma gitmedi. %