ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
279818


GARANTİ Kredi Kartıyla Yurtdışı Alışverişi Hüsranı! CİVANIM  [02 Nisan 2008, 09:00]
1 Mart 2008 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartımla yurtdışına gönderim yapan bir siteden alışveriş yaptım. Doğal olarak alacağım ürünün fiyatını o günkü kur üzerinden hesaplayarak aldım. Ama ekstrem geldiğinde gördüm ki tutar benim hesapladığım gibi değil.

Bankanın müşteri hizmetleri bölümünü aradığımda öğrendim ki tutar ekstreye yansıtılırken alışveriş yaptığınız gün değil kredi kartınızın hesap kesim tarihindeki günkü kur üzerinden hesaplanarak tahsil ediliyormuş. Gerçekten şok oldum. Aynı şekilde başka bankalara ait kredi kartıyla da alışveriş yapmıştım ama ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım.

Kredi kartı borcumu ödedikten sonra ilk işim bu kredi kartını iptal ettirmek olacak. Bu konuda şikâyetçi olabileceğim bir birim var mı bu ülkede? Bir gün sonra bile dolar kurunun ne olacağını bilemediğimiz bir ülkede böyle bir uygulamanın olması garip değil mi?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
02.04.2008


Sayın Ruken Taysun 'un şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek, Kredi kartının ödeme tipi hakkında detaylı bilgi iletilmiştir.Seçmiş olduğu ödeme tipine göre tüm alışverişlerinin YTL olarak ekstrelendiği ve Dolar harcamalarında hesap kesim tarihindeki merkez bankasının kapanış kurundan YTL ' ye çevrildiği iletilerek, ekstrelerin arka sayfasında konu hakkında bilgilendirme olduğu belirtilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338