ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
279413


GARANTİ Flexi Kartım ve Alamadığım Puanlar! mderely  [01 Nisan 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan Flexi kartım var. En yüksek harcama ve üye olmayan kuruluşlardan ekstra puan kampanyasını seçtim. 1 senedir kullandığım kartımda kampanya değiştirme hakkımı kullanarak 1 aylığına başka bir kampanyayı seçmiştim. Sonra yeniden en yüksek harcama ve üye olmayan kuruluşlardan ekstra puana döndüm.

Garanti Bankası bilgi işlemindeki hatadan dolayı kampanya değişikliliğim ekstreme yansımadı. 3 ay boyunca düzelttirmek için uğraştım. Hatalarını kabul ederek düzeltmeye çalıştılar fakat % 50 oranında kazanmam gereken düzeltmeyi yaptılar. Bu kadarı yeter diyerek de işi kestirip attılar.

Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir problem için müşterileri mağdur eden bu banka hakkında herkesi uyarmak isterim. İşlerine geldiği gibi hareket ediyorlar ve tıkandıkları yerlerde kestirip atıyorlar. Flexi ile kazanabileceğinizi söyledikleri Bonusları vermemek için bin bir takla atıyorlar. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
01.04.2008

Sayın Sami Murat Dereli 'nin şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülmüş , Flexi Kartının paket özelliği olan ' ekstredeki en yüksek harcamaya + bonus' işleminin düzeltmesinin yapıldığı iletilerek detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338