GARANTİ Fazladan Borcu Nereden Çıkarttı? hulyacc  [01 Nisan 2008, 09:00]
21.02.2008 tarihine kadar kredi kartı ekstremin gelmesini bekledim. Ekstrenin geç geleceğini düşünerek 21.02.2008 tarihinde Garanti şubesine gittim.

Gişedeki bayan kartımda 30 YTL borç göründüğünü belirtti. Şubat ayında 60 YTL olması gerektiğini söyledim. Gişedeki bayan “hayır 30 YTL görünüyor, 30 YTL ödeyin, borcunuz 60 YTL ise kart ekstrenizden düşülür” dedi. 30 YTL ödedim. Mart ayının ilk haftası ekstrem geldi. Borcum 61 YTL olarak görünmekteydi.

05.03.2008 tarihinde tekrar bankaya gittim. Bu sefer gişedeki bey borcumun 61 YTL olduğunu, 21.02.2008 tarihindeki ödememin geçmiş dönem borcu olduğunu söyledi. Bir önceki dönemde 47 YTL olarak kredi kartında gelen borcu yine şubeden ödedim. Yani benim sadece 30 YTL borcum olmaması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım.

Görüştüğüm bayan bana “doğru, yanlışlık olmuş, kontrol ediyorum” dedi. İşlem bitmeden telefon meşgule düştü, kapandı. Şimdi bir açıklama bekliyorum. 30 YTL benim için önemli değil ama 21.02.2008 tarihinde ödediğim 30 YTL ne içindi?%