ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
279268


GARANTİ Bonus Kartım Limit Sıfırlanıncaya Kadar Kullanılmış KAYSERİ038  [02 Nisan 2008, 09:00]
2003 yılından beri Garanti Bankası kredi kartını kullanır ve maaşımı da bahsi geçen bankadan alırım. Bugüne kadar bir sorun yoktu. Lakin 08.02.2008 tarihinde, Logic Bilişim isimli bir firma tarafından, 1-2 dakika aralıklarla, 59 lira lik 46 adet çekim yapılmak suretiyle kredi kartımın limiti sıfırlanana kadar kullanılmış.

700 lira eksi limite girilerek 3000 lira zarara uğratıldım. Paranın çekildiğini tesadüfen öğrendiğim aynı dakikalar içerisinde, bankayı aradım. Bu harcamanın bana ait olmadığını bildirdim. Para açık provizyonda olmasına rağmen bir gün sonra Kontoryolla.com isimli bir siteye transfer edilmek suretiyle borçlandırıldım.

Şu anda banka ve yukarıda bahsi geçen firmalar ile mahkeme sürecimiz devam etmekte. Logic Bilişim'deki yetkili bu tür sorunlar için arayanların çok olduğunu, Bonus kredi kartı sahiplerinin bu mağdurları oluşturduğunu, bankanın güvenlik zaafının olduğunu bildirdi. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
02.04.2008

Sayın Seyit Paşa'nın şikayeti hakkında ,

Kredi kartlarından müşterilerimize ait olmayan harcamalar, müşterilerimizin itirazlarına istinaden belirlenen uluslararası harcama itirazı kuralları çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Müşterimiz ile görüşülerek ,kredi kartından yapılan işlemlerin Pin ile yapıldığını ve şifresinin sorumluluğunun kendisine ait olduğu bilgisi iletilerek ,harcama itirazının olumsuz sonuçlandırıldığı bilgisi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338