GARANTİ Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum! talhakaplan  [01 Nisan 2008, 09:00]
Bugün Eskişehir'de Garanti Bankası ATM'sine para yatırmaya gittim. Parayı ATM'ye verdim. ATM parayı aldı, daha sonra ana menüye döndü. Bankamatik parayı iade etmedi ve hesaba da geçirmedi. Buraya kadar her şey normaldi, bu makineler de insan yapımı hata verebilir. Ama televizyondan reklâmları eksik olmayan Alo Garanti'ye bir türlü ulaşamadım. telefon açılıyor ama bana devamlı 1–3–5–8 gibi numaralar tuşlanmam söyleniyor. Bir türlü müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmıyor.

telefonumda 113 kontörüm vardı hepsini harcadım ama müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamadım. Bu arada otobüsümü kaçırdım. 2 saatlik yolu 7 saatte geldim. Günüm öldü, tam sınav zamanı ders çalışmam lazımken günümü bu işle öldürdüm. Allah aşkına bilen varsa 444 0 333'ü aradıktan sonra müşteri hizmetleri yetkilisine nasıl bağlanacağımı söylesin.

Yıllardır Alo Garanti Alo Garanti diye bize reklâmını yaptıkları hizmet bu mu? Oraya müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmak için şunu tuşlayın gibi bir menü daha eklemek çok mu zor acaba? Bu 444 0 333'ten müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamayan tek ben değilmişim, arkadaşlarım da aynı şeyi yaşamış.

Burada giden telefon parası bizim milli servetimizdir eminim ki bunu sadece ben değil birçok insan yaşıyor. Aradan o kadar zaman geçti hala Alo Garanti müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmış değilim. Şimdi ben bankamatiğin yuttuğu paraya mı yanıyım, harcadığım kontörlere mi yanıyım yoksa çalışamadığım vizeme mi yanıyım?%