ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
278139


GARANTİ BANKASI Kartımın Acilen İptalini İstiyorum corcia  [29 Mart 2008, 09:00]
Bonus kartımı geçen yıl kullanmaya başladım. Kredi kartımın son gelen ekstresinde 35.00YTL kullanım ücreti olduğu yazıyor. Bu karta çalıştığım işyerine gelen bankacı arkadaşlar tarafından yazılmıştım. Yıllık kullanım ücreti olduğunu öğrendiğimde, kredi kartımın iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ilk yıl kullanım ücreti alınmadığı söylendi.

Kart bana gönderildi. Aldıktan 1 ay sonra tekrar iptal için başvurdum. Karşımda bir yetkili bulamadım. En son geçen pazartesi günü şubeye gittim. Görevli, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Yani ben şimdi bir kart iptal ettirmek için bu kadar uğraşmak zorunda mıyım? Kullanım ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum.Aksi takdirde kartımın iptalini istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
29.03.2008

Sayın Yeliz Yılmaz 'ın şikayeti hakkında.

Yıllık kart aidat bedeli, yılda bir defaya mahsus tüm müşterilerimizden alınan bir ücrettir.

Uygulamamız ile ilgili detaylı bilgiye http://www.bonus.com.tr/tani/faizveucretler/ sitesinden ulaşabilirsiniz.

Müşterimiz ile görüşülerek, kart aidat bedelinin yılda bir defa alındığı iletilerek, alınan yıllık kart aidat bedelinin iptalinin yapılamayacağı iletildi.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338