GARANTİ BANKASI'nın Sanal Kart Yanıltması Kutlu YOLCU  [27 Mart 2008, 09:00]
3 senedir Garanti Bankası müşterisiyim.3 sene boyunca banka ile ilgili bir sorun yaşamadım. Ta ki bankanın bana yaptığı, sanal kart oyununa kadar. Bonus kredi kartıma internet üzerinden yaptığım alışverişlerde,Şubat ayı ortalarında para transferi gerçekleştirdim.Bu tutar eş zamanlı olarak hesabımdan düştü.

Alışverişten vazgeçip, hesaba geri transfer işlemini gerçekleştirmek istediğimde, hata ile karşılaştım. Hesabıma bu tutarı geri aktaramadım. Alo Garanti ile yaptığım sayısız görüşmeler sonucunda,işlem hâlâ gerçekleşmedi. Sistemsel bir sorun olduğunu söylüyorlar.”İşleminizi biz de gerçekleştiremiyoruz” ifadelerinden usandım.

sürekli “Sorununuz, ilgili departmana iletildi” ifadesi tekrarlanıyor. Bir türlü olumlu geri dönüş olmadı. Bu konuda çok ama çok mağdur oldum. Artık dönüş olmazsa, Garanti Bankası hesaplarımı kapatmayı ve hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.&