276537 |
 |
|
| GARANTİ Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İtirazı!
hzobu
[25 Mart 2008, 09:00]
Garanti Bankası haklı müşteri hattına 28.02.2008 tarihinde müracaata bulundum. Bankanın 1- Thc v140603 barkod işaret numaralı ve üzerinde tarihi olmayan, bankayı kanuni temsile ve güncelliğinin geçerli olup olmadığı anlaşılamayan, isim ve soyadı yazılmadığı halde bankaya ait sadece iki farklı matbuu imza bulunan kredi kartı sözleşmesinin 11. (yıllık üyelik bedeli) maddesine aykırı olarak hesaplarıma yansıtılan kart kulanım bedelinin iptalini istedim.
İptal edilemiyor ise kartımın iptali ve ücretin iadesi talebime ilişkin haklı müşteri hattına müteakip defalar yaptığım başvuru tarih ve numaraları aşağıdadır.
28.02.2008 tarihinde 4984999
04.03.2008 tarihinde 4985187
10.03.2008 tarihinde 5049030
19.03.2008 tarihinde 5143527
28.02.2008 tarihinden beri Garanti Bankası tarafıma yazılı bilgi ve belge sunmadan, yanıt vermeden hesabımı ve tahsil ettiği parayı kullanmaya davam etmektedir. Maalesef ki tahsis edilen tek başvuru noktası durumundaki haklı müşteri hattının 30 gündür yapılan basit bir müracaata yanıt veremediği bilgi ve belgeler ile ortadadır.
5 dakikada kredi verebilen bir sistem ve altyapı nedense 30 gündür mağdur ettiği bir müşterisine nezaket gereği bile olsa yanıt vermekten imtina etmektedir. Garanti Bankası'nı ilgili kayıt numaraları ile yapılan; telefon, ses ve yazılı belgeleri açıklamaya ve yazılı özür dileyerek hatasını düzletmeye davet ediyorum.% |
