ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
275972


GARANTİ Üyelik Aidatı İçin Fırsat Kolluyor rekrut  [24 Mart 2008, 09:00]
4043 *** no'lu kredi kartımdan 2007 yılında kesilen üyelik aidatının iadesini ve önümüzdeki yıllarda bu ücretin alınmamasını istedim. İsteğim ret edilince kredi kartını iptal ettirdim.

15 Ocak 2008 tarihinde, 14.15 sularında bir yetkili aradı. 2007 yılı aidatını Bonus olarak verebileceklerini söyledi. Hiçbir harcama koşulunu kabul etmeyerek, kabul edeceğimi söyledim. Çok uzun bir konuşma olduğu için karşımdaki yetkili şartsız verildiğini söyleyince bonus olarak 2007 üyelik aidatının iadesini kabul ettim.

2008 üyelik ücreti olarak, Şubat ayında 35 YTL yazılmıştı. Sözünüze bonus olarak 20 YTL ibaresini görünce, 11 Şubat 2008, saat 18:30 sularında, kredi kartımı iptal ettirdim.

12 Şubat 2008 tarihinde 60.70 YTL toplam borcumu ödeyerek, kartla işliğimi kesmek istedim.

Aynı gün son rakamı 2018 ile biten kredi kartımın kayıp girilerek son rakamı 2034 ile biten kredi kartıyla yenilendiğini öğrendim. Halbuki ben kayıp kaydı vermemiştim.

Aldatıldığımı anlayınca bankanın verdiği bonusları harcamadım. Haksız olarak alınması istenen 20 YTL'nin iptal edilmesini istiyorum. Bir de özür.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
24.03.2008


Sayın Türker Koç 'un şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , sözünüze bonus hakkında detaylı bilgiler iletilmiş ve tanımlama yapan personelimiz ile yapmış olduğu görüşme kayıtları dinlenerek müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,


T.Garanti Bankası A.Ş.

Haklı Müşteri Hattı

444 0 338