GARANTİ Habersizce Kartımı Kullanıma Kapatmış tgy  [22 Mart 2008, 09:00]
19.07.08 tarihinde yüklü miktarda bir ödeme yaparken kredi kartımın geçersiz olduğunu öğrendim. Kartım isteğim dışında ve bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Zor durumda kaldım.

Nakit ödedikten sonra kartımı açtırmak için üç kişiyle konuşmak zorunda kaldım. Bu arada kartımın dolum süresine daha 3 ay vardı. Söylediklerine göre kartımı yenilemişler ama getiren kurye şirketine defalarca kez adres ve tarih bilgisi vermeme rağmen bir türlü beni bulup yenisini getiremedi.

Kapatılma işleminin bu yüzden olduğunu söylediler. 20.03.2008 de kartım açıldı. Fakat ekstremi incelediğimde kapatıldığı gün itibariyle "kural ihlali" adı altında kredi kartıma -75 YTL yansıtıldığını gördüm.

Bu bana verilen sözünüze bonus kampanyası karşılığı olan bonus tutarıdır. telefonla aradığımda tek tek incelediler. Doğru harcama yaptığımı, hatta harcamam gereken tutardan fazla harcama yaptığımı belirttiler.

Konuyla ilgilenmesi için gerekli yerlere yazdıklarını ve sonucu daha sonra arayıp öğrenebileceğimi söylediler.

Sonuç: En olmadık kampanyalar için bile defalarca sms gönderen bankam kartımı kapatırken haber verme gereği duymadığı gibi kendi kapattığı kart için benim kural ihlali yaptığımı belirtmektedir.

Üstelik 75 YTL'yi harcamam gereken tutarı harcadığım halde geri almıştır.
Yani yine telefonlarda bekleyecek olan, yanlışın peşinden koşacak olan, kredi kartı hiç bir şey söylenmeden pat diye kapatıldığı için zor durumda kalan yine müşteri olacak.^^