GARANTİ Olmayan Alışveriş İçin Para Çekmiş
kahinim
[18 Mart 2008, 09:00]
16.02.2008 tarihinde, Doğan Elektronik'ten, Ankara'da internetten olmayan bir alışveriş, 573 YTL tutarında kredi kartımdan gerçekleşmiş. Hesap ekstremi kontrol etmeseydim farkına varmayacaktım. Durumun düzeltilmesini umuyorum.^^
Sayın Saadettin Bayçelebi 'nin şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile tekrar görüşülerek harcama itirazının olumlu yönde sonuçlanmış olduğu ve tutarın karta iadesinin yapılmış olduğu iletilmiştir.
Saygılarımızla,
T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
18.03.2008
Sayın Saadettin Bayçelebi 'nin şikayeti hakkında ,
Harcama itirazlari uluslararasi kurallarla belirlenen bir değerlendirme süreci gerektiriyor.
Müşterimiz ile görüşülerek, harcama itirazının işleme alındığı bilgisi verilerek, değerlendirme sürecinin tamamlanması halinde bankamızda kayıtlı olan posta adresine mektup kanalı ile bilgilendirme yapılacağı iletilmiştir.
