ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
272655


GARANTİ Kredi Kartı Başvurumu Kabul Etmiyor! FreeStyler1905  [14 Mart 2008, 09:00]
Önceliği müşteri hizmetlerine vereceğim; sebebi ise daha önce bir bankanın ve bir internet servis sağlayıcı firmanın çağrı merkezi bölümünde inbound outbound ve teknik destek gibi bölümlerinde çalışmış olmamdır.

İş yoğunluğum sebebi ile şikâyetimi ve kızgınlığımı anca 1 hafta sora belirtebiliyorum. Çözüm odaklı ve süreyi iyi kullanma konusunda hiçbir verim alamadığım müşteri hizmetlerinde anca 10 aramamdan 1 tanesi çözümleniyor. Bu da % 10 başarı demektir. Bu konuda şikâyet olduğu gibi teşekkürlerimi de sunmak istiyorum.

İkinci bir husus ise her gün yollarda binlerce kredi kartı dağıtılıyor ve tabiri caiz ise peynir ekmek gibi gidiyor. Fakat benim başvurumu 2 kez müşteri hizmetleri almasına rağmen kabul edilmemesine bir sebep söylenmiyor. Sorunun aldığım maaş olmaması gerekmekte ki sizin bankanıza yatan maaşımı zaten kontrol edebiliyorsunuz. Peki, sorun nedir bunu özellikle ve özellikle bilmek istiyorum.

Lütfen insanları ihtiyaçları doğrultusunda özellikle ve özellikle sizlere ihtiyaçları oldukları anda yardımcı olun. İhtiyaçları olmadıkları anda zaten işinizin de bir kıymeti yok.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
14.03.2008



Sayın Cem İlhan 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek kredi kartı başvuru değerlendirme kriterlerimiz ile ilgili detaylı bilgi verilerek, müşteri hizmetlerimiz ile ilgili iletmiş olduğu şikayetinin değerlendirileceği iletilmiştir.
Saygılarımızla,


T.Garanti Bankası A.Ş.

Haklı Müşteri Hattı

444 0 338