ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
272229


GARANTİ Kredi Kartı Üyelik Ücreti Muamması! erkankaplan78  [13 Mart 2008, 09:00]
Yıllık üyelik ücreti nedeniyle Bonus Plus kredi kartımı Aralık 2007 tarihinde iptal etmiştim. Kartı rafa kaldırmıştım. 2 hafta sonra (14 Aralık) Garanti Bankası'ndan aradılar, siz özel müşterimizsiniz sizi kaybetmek istemeyiz vb sözler söylediler (sistemlerinde kayıtlıdır). Sizden yıllık aidat almayalım dediler. Ben de almayacaksanız tekrar açın dedim kartımı.

Buna rağmen 9 Martta 35 YTL üyelik ücreti ekstreme yansımış. Aradım bankayı, 4440338 haklı müşteri hattını (11 Martta). O söylenen 2007 için geçerliydi artık değil, almak zorundayız, sistem değişti vb cümleler kuruldu. Ben 2007 yılı bedelini geçen yıl 8 Martta zaten ödemiştim. Garanti'nin sözünde durmasını talep ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
13.03.2008



Sayın Erkan Kaplan 'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek Yıllık Üyelik Bedeli uygulamız hakkında detaylı bilgi iletilmiştir.İlgili görüşme kaydının dinlenilerek görüşme akibeti hakkında kendisine yeniden bilgilendirme yapılacağı iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338