GARANTİ'ye Ait Kapanmış Olan Hesapta Nasıl Borç Gözüküyor? ismailtopcu  [13 Mart 2008, 09:00]
2007 yılında eşimin çalıştığı özel hastane Garanti Bankası Sultanbeyli şubesi ile yaptığı maaş anlaşması ile maaşını oradan almaya başladı. Maaş almaya başladıktan kısa bir süre sonra işinden ayrıldı. Ayrılır ayrılmaz biz de söz konusu maaş hesabını kapatmak istedik banka bize telefon ile kapatmanız diyerek bizi bir süre oyaladı.

En sonunda banka telefon numarasından müşteri temsilcileri ile konuşarak birkaç kez (yüklü telefon faturası cabası) kapatıldığını söylediler. Bundan kısa bir süre önce elimize bir ekstre geçti. Hesap dökümünde borcumuz olduğunu gördük. Bankaya gidip bu hesabın kapatıldığını neden bu borcun çıktığını sorduğumuzda hiçbir açıklama yapmadan bu borcun ödenmesi gerektiğini iletiler. Banka telefon kayıtlarında konuşma kayıtları mevcut ise her şey net olarak ortaya çıkacaktır.

Neyse borcu ödedim ve bu arada bu borcun nereden geldiğini sorarak döküm istedim dökümde 0,02 YTL eksi bakiyenin nerden geldiği belli olmadığı halde her ay ekstre ücreti + BSMV ücreti adı altında 12 adet ücretlendirme ve 13 adet faiz tahsilatı gözüküyor. Sonuç olarak 0,02 YTL 37 YTL olmuş.

Ben bunu anlamış değilim ve bu firmadan şikâyetçiyim. Şikayetimi tüketici derneklerine, tüketici hakem heyetlerine ve çeşitli televizyonlara ve gazetelere göndermeyi düşünüyorum. Umarım ilgili kurum kendine çeki düzen verir. %