GARANTİ Kapattığımız Hesabı Yeniden Açmış, Bir de Faiz İşletmiş
berte
[14 Mart 2008, 09:00]
Haliç Üniversitesi'nde öğrenciyim. Her sene okul harcını yatırmak için kullandığımız Garanti Bankası hesabını babam geçtiğimiz sene bizzat şubeye giderek kapattırma dilekçesi vermişti.
Her ne hikmetse bu senenin ikinci döneminde hesap tekrardan açılmış. Üstelik hesabın kredili olduğunu yeni öğreniyoruz. Kredili olması için herhangi bir form doldurduğumuzu hatırlamıyorum.
Okulun kalan harç parasını tam gününde başka bir hesaba yatırdık. Çünkü hesabımız geçen yaz kapanmıştı(!), yani biz öyle sanıyorduk. Fakat kredili hesap olduğu için otomatik ödeme ile okula kalan taksit yatırdığımız halde tekrardan yatırılmış.
Üstelik bunun faizi de işlenmiş. Şubat ayının 20. Gününde yatırılan paranın faturası Mart ayının 10. Gününde elimize geçti. Tabii ki faizi ile birlikte ödememiz isteniyor.
En çok kâr eden kuruluş olan bankalar etik olmayan bir şekilde, laf oyunları ve tilki kurnazlığı ile kasalarına paraları indirmekteler.^^
Müşterimiz ile görüşülerek ,Kredili okul taksiti hesabı hakkında bilgi iletilmiş ve hesabın kapatılması için gerekli işlemlerin yapılacağı iletilmiştir.
Saygılarımızla,
T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
24.03.2008
Sayın Behçet Erte 'nin şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile tekrar görüşülerek, memnuniyeti sağlanmıştır.
Saygılarımızla,
T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
18.03.2008
Sayın Behzat Erte 'nin şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile görüşülmüş olup , Kredili Mevduat Hesap bakiyesi hakkında bilgi verilerek memnuniyeti sağlanmıştır.
Saygılarımızla,
T. GARANTİ BANKASI A.Ş.
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
14.03.2008
Sayın Behzat Erte 'nin şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile görüşülerek , vadesiz hesap kapatma işlemleri hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
