ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
271753


GARANTİ Olmayan Kart İçin Mail ve Sms Yolluyor RedNight  [12 Mart 2008, 09:00]
Sahip olduğum Bonus kartımı bundan yaklaşık bir ay önce yıllık üyelik ücreti gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Beni arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne de soran.

Kapattırmama rağmen halen Bonus'tan mail ve sms geliyor. 10.04.2008 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. “Bonus kartı kapattınız, kullanmadığım kart için mail veya sms yolu ile reklam vs. Yollamanızı istemiyorum” diye belirttim.

Müşteri temsilcisi talebimi aldı. Tamam, bundan sonra gelmeyecek dedi. Bugün, yani 11.04.2008'de mailimi açtım. Yine bonustan mail var. Lütfen ilgilenin, yollamayın artık şu sms ve mailleri.^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Garanti Bankası
12.03.2008


Sayın Ali Osman Turgut'un şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kredi kartının 11.02.2008 tarihinde talebine istinaden kullanıma kapatılmış olduğu belirtilerek , kartının yeniden kullanıma açılmasını talep ettiği için talebine ilişkin tarafına tekrar geri dönüş yapılacağı iletilmiştir.Müşterimiz kampanya smslerinin gelmesini istemediğini belirttiği için bankamız tarafından sms ile gönderilen kampanya bilgilendirme hizmetinin kapatıldığı bilgisi verilmiştir.
Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.

Haklı Müşteri Hattı

444 0 338