ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
271533


GARANTİ'nin Flexi Kampanyası Havada Kaldı sereng  [12 Mart 2008, 09:00]
Flexi kredi kartını kullanmakta olduğum Garanti Bankası'nın şöyle bir kampanyası var: Bonus ve Flexi kart hesap özetinizi sadece e-mail ekstre talep edin; hem doğayı korumaya destek olun, hem de 10 YTL bonus kazanın!

Kampanyanın açıklamasına göre hesap özetini sadece e-mail ile almak istediğimizi ilettiğimiz anda kartımıza 10 YTL bonus yüklenecekti. Kampanya dahilinde yüklenen bonusu, hesap özetimizde "e-mail ekstre için bonus" işlem açıklamasıyla takip edebilirmişiz.

10 YTL bonus kazanma kampanyası 01 Mart tarihine kadar yapılan başvurular için geçerliymiş. Ayrıca kartımıza bağlı ek kartlar varsa ek kartlar için e-ekstre ayrıca talep edilebilirmiş.

Her bir ek kart için 10 YTL bonus yüklenecekmiş.
Fakat ben ve ek kart kullanıcısı eşim hesap özetlerimizi e-mail yoluyla aldığımız halde (1 Mart'tan önce de böyleydi, sonra da böyle devam ediyor), kredi kartı hesaplarına kampanyada belirtildiği şekilde e-mail ekstre için 10 YTL bonus yansımamış. (sadece asıl karta ait ekstreye 5 YTL yansıtılmış. )

Yıllık ücret zamanı geldiğinde bunu atlamadan hemen hesaplara geçiren banka yetkilileri sanırım bu detayı unutmuşlar. Yapılan yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
12.03.2008

Sayın Engin Yeşilyurt'un şikayeti hakkında,

Müşterimiz aranılarak e-ekstreye 10 ytl kampanya bonusu hakkında detaylı bilgiler verilmiş olup,şikayetine ilişkin araştırmalarımızın başlatılmış olduğu iletildi.

Saygılarımızla,


T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338