ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
271455


GARANTİ Yurtdışı Para Transferi İşlemim Gerçekleşmedi! CoolFB  [12 Mart 2008, 09:00]
7 Mart günü saat 16 sularında internetten yurtdışına bir para transferi yaptım. Ancak karşı tarafa para ulaşmamış hala. Bugün bankayı aradım, yurtdışı transferleri saat 17'den önce yapılmışsa 2 işgünü sonu, 17'den sonra yapılmışsa 3 işgünü sonunda gerçekleştiğini söyledi.

Karşı tarafa gidip gitmediğini sorgular mısınız dedim. Banka 30 YTL sorgulama ücreti istiyor benden. Bu ne biçim banka? Nefes almak da para ile mi sizin şubelerde? 3 günde para mı yollanır? Şimdi Garanti'ye birkaç sorum var.

1- Hangi çağda yaşıyoruz? İnternet çağında 3 günde para mı yollanır?

2- Para karşı tarafa geçmemiş, benim hesabımdan da çekilmiş, para bende yok karşı tarafta yok, para nerede? Sizin aradaki 5 günde parayı işletmediğinizi nereden bilebilirim?

3- Komisyon oranı 25 YTL kestiniz. Bence fahiş bir ücrettir.

4- Hem 25 YTL hem de 3 günde para yolluyorsunuz, adil midir bu?

5- 30 YTL sorgulama ücreti haksızlık, bunu kaldırmayı düşünüyor musunuz?

Eğer Garanti'nin 3 günde parayı yollayacağını bilseydim, bir banka şubesine gider Western Union ile anında yollardım parayı online olarak. Allah Garanti'nin eline düşürmeyiversin insanı. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
12.03.2008

Sayın Osman Özabay'ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , swift işleminin gerçekleşme süresi hakkında detaylı bilgilendirme yapılmış olup,07/03/2008 tarihinde göndermiş olduğu swift 'in akibeti hakkında bilgi iletilmiştir.


Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338