Sayın Özgür Bayrak'ın şikayeti hakkında,

4 ' e Böl Kampanyası:

11 Şubat - 11 Mart 2008 tarihleri arasında Bonus Card ile yapılan tek ödemeli tüm alışverişler için geçerlidir.
* Kampanya yurt içi 75 YTL ve üzeri ( giyim sektöründe 750 YTL ve üzeri) tüm tek ödemeli işlemler için geçerlidir. Kampanyaya tüm firmalar ve tüm sektör kodları dahildir. Yurt dışı işlemler ilk etapta dahil edilmemiştir ilerleyen günlerde yurtdışı işlemler de dahil edilecektir.
* Kampanyadan yararlanmak isteyen müşterinin ilgili işlemden sonra gönderilen SMS`i gün içinde 3340`a göndermesi gerekmektedir.SMS bankadan gönderilen şekliyle 3340`a gönderilebileceği gibi,DORDEBOL yazıp boşluk bırakıp şifre yazılarak da 3340`a gönderilebilecektir. Kampanya süresince maksimum 3 kere SMS gönderilecektir.
* Anahtar kelime (DORDEBOL) ve şifre olmadan 3340`a gönderilen SMS`ler geçerli olmayacaktır.
* Şifre kart sahibine özel oluşturulacak ve sms ile gönderilecektir. Her işlem için ayrı şifre oluşturulacak ve şifreler günsonuna kadar geçerli olacaktır.


Müşterimiz ile görüşülerek, kampanyamızın detayları hakkında bilgi iletilmiştir. Müşterimize 03.03.2008 tarihindeki alışverişine istinaden gönderilmiş olan şifrenin aynı gün içerisinde geçerli olan şifreyi bankaya iletmemiş olmasına istinaden, ilgili harcamanın 4 taksit olarak işleme alınamadığı iletilmiştir.


Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338