ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
270963


GARANTİ Atm'si Bozuk Paraları Bahşiş Saydı mentor  [11 Mart 2008, 09:00]
Bugün 165 YTL para çekmek istedim. Atm normalde bozuk para da veriyor. Bugün ise 160 YTL verdi. "Bozuk paranızı almayı unutmayın" dedi ama kendisi parayı vermeyi unuttu.

Uzun süre beklediğim halde para gelmedi. Sonra benden başka birkaç kişinin işlem yapmasını da bekledim. Belki onlar para çekerken bozukluklar da çıkar diye düşündüm ama çıkmadı.

Sonuç olarak atm 165 YTL yerine 160 YTL verdi ama hesabımdan 165 YTL düştü. Beni bankadan arayıp şubeye yönlendirmelerini istemiyorum.

5 YTL için şubeye gidip gelmek istemiyorum. Sonuçta benim hatam değil. Hiç gitmeme gerek kalmadan paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Eğer bu para hesabıma yatmazsa Garanti Bankası'na olan güvenimi kaybedeceğim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


11.03.2008 mentor para hesaba yatırılmış. sorun çözüldü.

Garanti Bankası
11.03.2008

Sayın Enes Acar'ın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek,atm ninin bozuk para ünitesinde hafta sonunda yaşanan sorun nedeni ile para üstü veremediğini ancak toplu halde düzeltilip hesaplara iadelerinin yapılacağı iletildi.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.

Haklı Müşteri Hattı

444 0 338