GARANTİ'den Otomatik Ödemeye Bonus Yanıltması fenersel  [10 Mart 2008, 09:00]
Bonus'un ana sayfadan yayınlanan otomatik ödemeye 5YTL bonus kampanyasından yararlanmak için Avea hattımın faturası için Avea abone merkezine giderek bonus kartıma otomatik ödeme talimatı verdim.

Bütün şartları yerine getirdiğime emin olduktan sonra hâlâ bonusumun yüklenmediğinin farkına vardım. Memnun müşteri hattını aradım. Çok kısa bir zamanda dönüş yaptılar.

İlk faturamın 25 YTL üzeri gelmiş olması gerektiğini söylediler. Tamam dedim ve faturamın geleceği günü bekledim. 60 küsur YTL olarak geldi ama gördüm ki vaat edilen bonusum hâlâ yüklenmemiş.

Tekrar irtibata geçmeye çalıştım. Nitekim ulaştım ama bana söylenilen şey "Avea abone merkezindekilerin talimatı mail order sistemi ile değil moto ile vermesi gerekirdi, onlarla irtibata geçin" oldu.

Avea'yı aradım. Zaten böyle bir kampanyadan haberleri yoktu. Talimat verdiğim abone merkezini aradım. Onların zaten dünyadan haberi yok.

Şu an hâlâ son ödeme tarihi geldiğinde faturam otomatik olarak bonus kartımdan tahsil edilmekte, ancak 5 YTL bonusum yüklenmemiştir.^^