GARANTİ Çağrı Merkezinde Bir Gsm Hattı Yok bulentcb  [08 Mart 2008, 09:00]
Bu kadar iyi bir internet sitesi olan, bu kadar büyük bir banka olan Garanti Bankası'nın çağrı merkezinde bir gsm hattı yok. Yani demek istediğim cep telefonundan direkt olarak arayamıyorsunuz.

Başına mutlaka alan kodu yazarak aramanız gerekiyor. Çalıştığım firma Garanti Bankası kadar büyük bir firma olmamasına rağmen hem Turkcell'den hem Telsim'den direkt çağrı merkezinin numarasını çevirip arayabiliyorsunuz.

İnsanları telefon ve internet bankacılığına yönlendiriyorlar ama cepten bankayı aradığınızda zararlı çıkan siz oluyorsunuz.

Ayrıca çağrı merkezi şefliği yapmış olan birisi olarak, bunun hiç de zor olmadığını bilen birisi olarak; tamamen umursamazlıktan olduğunu biliyorum. Bu konuyla ilgili olarak kendi sitelerinden bir şikayet yazmıştım. Sanırım 1 seneden fazla oldu.

O zaman beni arayıp, bu konuyu bildiklerini ve en kısa zamanda cep telefonundan aranabilecek uygulamanın yapılacağını söylediler. Aradan uzun zaman geçti ama hâlâ aynı tas, aynı hamam. Ayrıca son iki gündür mobil imza ile internet şubesine de giriş yapamıyorum.^^