ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
270286


GARANTİ Bankamatiklerinden Harcımı Yatıramadım rcsyrd  [08 Mart 2008, 09:00]
Garanti Bankası bankamatiklerinden harçların yatırılabileceği konusundaki reklamı görünce bankamatikten parayı yatırmak üzere Kadıköy Rıhtım'daki bankamatiğe gittim.

Her defasında yeniden sıraya girerek işlemi yapmaya çalıştım. Fakat normalde gişelerden yatırabildiğim harcımı, bankamatikten İstanbul Üniversitesi seçeneğini bulamadığım için, yatıramadım.

Gişelerde çalışan bayanlara da sordum. Her defasında İstanbul Üniversitesi'nin olması gerektiğini de söylediler ama yoktu.

Bir buçuk saat harcımı yatırmak için sırada bekledim çünkü Garanti Bankası kartı ile numara alanların sırası daha öncelikliydi.

Bulunduğum sıra numarasındakiler yeri geldi bir vezne ile işlem yaptırabildiler. Yeri geldi hiçbir veznede sıramın bulunduğu diziden bir numara dahi çağırılmadı.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
08.03.2008

Sayın Derya Sacar'ın şikaytei hakkında,


Q-matic sistemi, müşteri grupları ve Bankacılık işlemlerine göre öncelik belirler. Bu uygulamadaki amacımız, benzer işlem gruplarını aynı gişeye yönlendirerek gişe hizmetlerindeki verimliliği artırmaktırr.

Bankamızda hesap açarak ürünlerimizi aktif kullanmanız halinde gişe işlemlerinizi daha kısa zamanda gerçekleştirebilirsiniz.

Müşterimiz ile görüşülerek yukarıda detayları yer alan bilgiler iletilmiştir.


Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338