GARANTİ Sanal Kart Kullanımımda Yaşadığım Mağduriyet! maresalx  [07 Mart 2008, 09:00]
20 Şubat tarihinde ana karta bağlı bir sanal kart çıkarttım. Paypal'a bu şekilde kaydolup alışverişe başladım. Limitimi kendim ayarladığım için önce 75 lira, daha sonra kullanışlı olup sipariş ettiğim ürünler uygun geldiği için 150 liraya çıkarttım. İşte bütün kabus bu dakikadan sonra başladı.

150 liralık limitim dolduktan sonra bankaya gidip sanal kartıma 70 liralık bir ödeme yaptım. Makbuzu aldım. Mantıken 70 liralık balansımın olması gerekirken para yatırılmamış görünüyor. Tekrar bankaya taşınıp bir sürü telefonlardan sonra parayı ana karta aktardıkları ortaya çıktı. Ben de bir daha böyle sorunlarla karşılaşmamak için sanal kartımın bütün borcunu ödemek istedim, fakat banka bunu bir türlü kabul etmiyor.

Hesap kesim tarihi olan iki hafta sonrasını beklemek zorundaymışım ya da limiti artırmak zorundaymışım. Limit zaten beni ve yabancıları internet üzerinden alışveriş yaparken frenlemek için koruma olarak konmuş bir şey. Paramla resmen rezil oldum.

Yaptığım harcamayı ödeyip alışverişe devam edemiyorum, iki hafta bekleyip ancak öyle ödeyebiliyorum. Böyle saçma şey ancak geri kalmış bir ülkede olabilir. Hemen tam karşıda bulunan başka bir bankaya gidip durumu anlattım ve görevli bayan resmen kahkaha atarak güldü. Tabii ki borcunuzu istediğiniz zaman ödeyip alışverişe devam edebilirsiniz dedi ve o anda o bankanın limitli kredi kartı başvurusunda bulundum.

Garanti Bankası resmen elimi kolumu bağladı. Müşterilerine bu şekilde eziyet ediyor. Dün akşam bu para yatırma konusunu 444 0 333'lü haklı müşteri hattını arayıp sorduğumda bir güzel azar işitip ağzımın payını aldım. İletişim sıfır, problem çözme sıfır, nezaket sıfır. Ne telefonda ne yüz yüze bir merhaba, iyi akşamlar demek bile yok. Bir daha asla Garanti Bankası'na bulaşmam. Kimseye de tavsiye etmiyorum. %