ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
268319


GARANTİ I Love Bonus Kampanyasından Yararlanamadım! Baybora  [03 Mart 2008, 09:00]
11 Şubat 2008 tarihinde şeffaf Bonus Premium kredi kartımı kullanarak yaptığım yurtdışı harcamalarım sonrasında; "I Love Bonus!" kampanyası adı altında gelen SMS'lere geri dönersem tutarların 4'e bölüneceği yazıyordu.

O akşam sistemde oluşan arızadan dolayı işlemi yapamadık. Çağrı merkeziyle olayın başından sonuna kadar 5 kere görüştüm. Notlar alındı, bilgilendirildi diye ibarelerle sınıflandırıldım ve ortada hala bir sonuç yok. Garanti verdiği sözü tutamadı ve bana kampanya bitti bile dendi. Mart'ı da kapsadığını biliyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
03.03.2008

Sayın Cihan Kahveci ' nin şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek kampanyamızda teknik bir sorun olması sebebiyle taksitlendirme işleminin henüz yapılamamış olduğu belirtilerek, konunun takibimizde olduğu iletilerek sonuçlandığında yeniden bildirim yapılacağı iletilmiştir.

Saygılarımızla,


T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338