02.05.2008 erdemgenc Teknik aksaklık vb düzeltilmedi ve tek ödeme olarak ödemeyi yaptım.

07.03.2008 erdemgenc Sayın Yetkili,
I LOVE BONUS kampanyasına istinaden daha önce iki kere şikayet yazdım. İlk geri aranmamda sorunun çözüleceği, gerekirse ödeme yapmamam; bu durumda işleyecek faizin sonraki ekstremde iade edileceği söylendi. İkinci aranmada ise bunun bir yurtdışı harcama olduğu için yapılamayacağı söylendi. Oysa bu kampanyaya katılmak için bir talepte bulunmadım, SMS bankadan geldi. Herhangi bir "yurtdışı harcama kampanya dışındadır" bildiriminde de bulunulmadı. Bu sebeple sorunun ivedilikle giderilmesini ve taksitlendirmenin yapılarak durumun telafisini rica ediyorum.
Saygılarımla...

Sayın Erdem Genç ' in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, kampanyamızdaki teknik bir sorun nedeni ile 4 taksit olarak henüz yansımamış olduğu belirtilerek, konunun takimizde olduğu sonuçlandığı zaman kendisine dönüş yapılacağı iletilmiştir.

Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338