ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
267992


GARANTİ BANKASI Beş Aydır Kredi Kartımı Ulaştıramadı dbozagac  [03 Mart 2008, 09:00]
Ekim ayında, Garanti Bankası, kredi kartıma Trinkcard özelliği yüklendiğini belirterek yeni bir kart gönderdi. Aktif İleti adlı şirket, kartı, ben evde yok iken getirdiğinden kart bana ulaşamadı.

Fakat Aktif İleti kartın tekrar getirileceğini belirten bir mesaj bırakmış. Aktif İleti'yi telefonla arayarak kartın 18:00'dan sonra getirilmesi şartı ile eve yoksa işyerine getirilmesini istedim.

“Tamam” dediler. Sonra Aralık ayı sonunda Garanti Bankası'ndan kartın imha edildiğini öğrendim. Yeniden kart gönderilmesini istedim. “Tamam” dediler. Şubat ayı sonunda yeni bir eve taşındık.

1 Mart itibarı ile Aktif İleti'nin eski evime geldiğini öğrendim. 5 aylık gecikmeden daha komik olan şey ise Kasım ayında iletişim adresi olarak işyerimi seçmiştim ama hâlâ kredi kartlarım evime geliyor. Sanırım kredi kartımı hiç alamayacağım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
06.03.2008

Sayın Doruk Bozağaç ' ın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, kredi kartının adres bilgilerinden daha önce ulaşılamaması sebebiyle teslim edilmemiş olduğu belirtilerek, bugun kartının teslim alınmış olduğu teyit edilmiştir.

Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338