GARANTİ'den Zoraki Sigorta Savunması sevilt  [27 Şubat 2008, 09:00]
Aralık 2007 ayına ait bonus kartımdan yüklü miktarda sigorta primi tahsilatı yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Garanti Sigorta ile görüşmem söylendi.

Zor yollardan sonra detayını öğrenmekte oldukça zorlandım. Garanti Bankası'ndan yapılan açıklama: 7.12.2006'da telefondaki talimatıma istinaden sigorta yapıldığım ama sigorta ile banka arasındaki sorun nedeniyle prim tahsilatının yapılamadığı, poliçemin yenilendiği, 2006 ve 2007 yılına ait sigorta prim tutarımın olduğu söylendi.

Böyle bir talebimin olduğunu hatırlamadığım üzerine ses kayıtları dinlendi. 26 Şubat'ta Garanti Bankası dönüş yaptı. Ses kayıtlarında benim onaylandığım söylendi. Prim iadesinin yapılamayacağını belirttiler.

Prim iadesinin yapılamayacağını yazılı olarak verilmesini istediğim halde ısrarla veremeyeceklerini belirttiler.

telefonda sigortanın yapılmasına onay verdiğimi hatırlamıyorum. Poliçem neden elime gelmedi dedim. Siz de sigortaya onay verdikten sonra poliçenizi araştırmamışsınız cevabını aldım.

Benim sizde her türlü telefon numaram ve adres bilgilerim mevcut olduğu halde bugüne kadar prim tahsilatı için niçin aranmadığım ve poliçemin bugüne kadar gönderilmediği konusunda net bilgi alamadım.

Ödeme yapmadığım halde ve poliçem elime gelmeden sigortalı olduğumu nasıl bilebilirim? Poliçe karşılığı prim tahsilatı 1 ay içerisinde gerçekleşmezse poliçenin durdurulması gerekirdi.

Şimdi poliçe ve ödeme yapılmadığı halde 1 yıl öncesi yapıldığı iddia edilen sigorta primi 1 yıl sonra nasıl benden tahsil edilmektedir.

Sigortalı olduğumdan haberim bile yoktu. Bu akıl almaz konu hakkında Garanti Bankası gibi büyük bir kuruluş diye adlandırdığımız kurumun yaklaşımı bu mu olmalı? ^^