ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
266902


GARANTİ'yle Yolladığım Nerede Olduğu Belli Olmayan EFT! OMIC  [27 Şubat 2008, 09:00]
26.02.2008 saat sabah 10 civarı Garanti Bankasındaki hesabımdan Oyakbank'taki bir hesaba EFT yaptım. Şu an saat 15.20. Önce Garanti Bankası 4440338 müşteri haklı hattını aradım ve yardım edecek elamanı beklerken telefon kulağıma yapıştı.

Yaklaşık 20 dakika sonra çıkan bayana durumu anlattım. O da bir dakika diyerek başka bir yerlere bir şeyler sorarak bana yaptığınız EFT şubenizden teyit bekliyor dedi.

Bunun üzerine hesabımın olduğu portföyüme bakan İzmir Gaziemir şubesinden *** beyle görüştüm. Bana söylediği yaptığınız EFT bizim bankadan çıkmış EFT yaptığınız bankanın genel müdürlüğünde bekliyor dedi. Hesabına EFT yaptığım kişinin Oyakbank'ı arayıp genel müdürlüğüne sormasını istedim. Gelen cevap Oyakbank'a para gitmemiş. Para ne Garanti Bankasında ne de Oyakbank'ta. Bu arada EFT yaptığım kişiyle para gelmedi diye yaptığım tartışma da yanıma kar kaldı. Bravo Garanti Bankası.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
27.02.2008

Sayın Ömer İçer ' in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, internet şubesinden yada atmden eft işlemi yapıldığı zaman ilk defa gönderilen bir hesap numarası ise ve meblağ yüksekse müşterimizin güvenliği sebebiyle blokeye alındığı iletilerek, onayı ile blokenin çözülerek karşı hesaba para transferinin yapıldığı iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338