ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
265837


GARANTİ'den Geç Gelen Ekstre! leventaslaner  [23 Şubat 2008, 09:00]
Geçen ay Bonus kartım yerine Bonus Plus olarak yeni bir kart geldi. Aramış olduğum Garanti müşteri hizmetlerindeki ilgili arkadaş Bonus kartımdaki bütün bilgilerin Bonus Plus'ta da olacağını söyledi.

Bu ay gelen ekstrede e-mailime Bonus Plus ekstresi gelmedi ve Bonus Plus ekstresi adresime gecikmeli olarak (son ödeme tarihinden 2 gün sonra) geldi. Ödemem de buna bağlı olarak gecikti. Garanti müşteri hizmetleri ise aradığımda bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
23.02.2008

Sayın Levent Aslaner 'in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, postadan kaynaklı gecikmelerin yaşanabileceği ancak kredi kartı ekstre borç bilgisini takip etmek için Alo Garanti, Garanti Paramatik, İnternet Şubesi gibi farklı kanallarımız olduğu bilgisi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.

Haklı Müşteri Hattı

444 0 338