ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
265652


GARANTİ'den Sözüne Bonus Mağduriyeti! 28mirbey  [23 Şubat 2008, 09:00]
Bonus Premium kart kullanıcısıyım. Sene başında sözünüze Bonus kampanyasına katıldım ve söylenen 200 YTL tutarındaki Bonus kartıma yüklendi. Ama bana söylenen eski alışverişlerimde kazanmış olduğum Bonusların aynı oranda devam edeceği idi.

Sözüne Bonusa başlamadan önce bir firmadan 04.12.2007 tarihinde 4.155, 00 YTL harcama yapmışım. Buna karşılık 24,93 YTL tutarında bonus kazanılmış.

Sözüne bonustan sonra bir firmadan 19.1.2008'de 9.627,87 YTL harcama yaptığımda 9,63 YTL bonus yüklenmiş. Alo bonusa telefon açtığımda alışverişlerimde bonus oranının değişmediğini söylediler fakat hesap ortada.

Türkiye'de bizce büyük bir bankanın böyle küçük oyunlar yapmasını inanın anlayamıyorum. Bu arada belirteyim; alışveriş yaptığım her iki firmada bonus card program ortakları dışı firmalardır. Sözüne bonus kampanyasına katılmasam biriken bonusum daha fazla olurdu. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
23.02.2008

Sayın İbrahim Özdemir'in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, bonus oranlarımız hakkında bilgi verilmiş olup sözünüze bonus kampanyasının harcamadan kazanılan bonus oranlarında herhangi bir değişikliğe sebep olmadığı açıklanmıştır.


Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338