GARANTİ ATM Hatasının Yarattığı Mağduriyet! Enim  [19 Şubat 2008, 09:00]
Kazasker Garanti Bankası'na 13.02.2008 tarihinde saat 19.30'da gittim. Kredi kartı borcumu ödemek istedim. Bunun için diğer hesabımdan 400 YTL çektim. 400 YTL'yi göze koydum. 160 YTL'yi ATM geri verdi ve daha sonra herhangi bir belge vermeden servis dışıdır diye yazı verdi ve sadece kartımı verdi.

Bunun ile ilgili hemen çağrı merkezini aradım, sabahı bekleyin dediler. Makineden çıkar dediler. Ertesi sabah bankaya gittiğimde böyle bir paranın olmadığını ve yatırdığım halde yatırmadığımı ileri sürdüler.

Ben de kamera görüntülerinin incelenmesini istedim. Bunun için de savcılıktan yazı istediler. Konu ile ilgili hem Kadıköy hem de Sarıyer savcılığı böyle bir dilekçe verilmeyeceğini ve görüntülerimi izleyerek bunun bankanın kabul etmesi gerektiğini belirttiler. Kaldı ki görüntülerden her şey ortaya çıkacaktır.

Şu anda kredi kartımın kalan borcu 240 YTL ödenmemiş gözükmektedir. Bunun ile ilgili faiz işliyor olabilir. Ancak ben bu parayı yatırdım. ATM'nin bozuk olması nedeniyle ödemeyi kabul etmiyorlar. Bunun ile ilgili ATM hatasını benim çekmemem gerekiyor. Hala bana olumlu bir dönüş yapılmamıştır. %