GARANTİ Bonus Plus'un Marifetleri som  [19 Şubat 2008, 09:00]
Garanti Bankasının iyi bir kart kullanıcısı olduğum için Bonus plus kartı göndermesiyle başladı her şey. Eski karta ait borçları yeni, karta aktaran banka, maalesef sanal kartı bağlamayı unuttuğu (ve bağlayamadığı için) için eski kartıma her ay ekstre gelmekte.

Ben de gelen ekstreye karşılık ödememi yapmaktayım. Fakat eski kart kapalı olduğu için ödemem yeni karta aktarılmakta ve arkasından bir sonraki ay eski karta ödeme yapmadığım için faiz işlemekte. Ama ben karta ödeme yapamıyorum ki. Bu durum aylardır sürmekte. Alo Garanti ve haklı müşteri hattına da defalarca müracaat ettiğim halde sorun çözülememekte.

İşin ilginci önerilen çözüme dikkatinizi çekmek istiyorum. Her ay ekstre gelince benim alo Garantiyi aramam gerekiyormuş, onlar yanlış alınan faizi iade ederlermiş. Sistem arızası yüzünden Garanti Bankası benim daha ne kadar telefon parası vermemi bekliyor anlamadım. Bu bir çözüm değil ki. Öylede olsa bile, peki kartta biriken borç ne olacak, bir türlü ödenemeyen (ödeme yaptığım halde). *~*