ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
263027


GARANTİ Banka Kartını Ulaştıramadı zaknafein  [18 Şubat 2008, 09:00]
2007'nin 4. ayında dolan banka kartımın süresi doldu ve tam 10 aydır benim elime bir adet banka kartı ulaştırılamadı. İnternet şubesinden işlerimi bir şekilde hallediyordum, fakat şifremi yeniledikten sonra bir aksilik oldu ve alo garanti kullanarak tekrar yenilemem gerekti.

Bütün problem burada başladı. İnternet şifresi alabilmek için banka kartı numarası istendi ve bana bir banka kartı gönderilemediği için müşteri numaram ve diğer tüm bilgilerim tutmasına rağmen işlemenizi gerçekleştiremiyoruz dediler. 10 ayda bir kartı gönderememek kendilerinin suçudur. Şubesiz bankacılıkta iddialı olan ve bu iddiasını her şekilde dile getiren Garanti Bankası, internet bankacılığı şifresini kendi hatası yüzünden alamadım. Benim yenileme ve şubesiz bankacılık kullanma talebime; "madem kartınız yok şubeye gidiniz" diyerek cevap verdiler. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
18.02.2008

Sayın M. Fuat Şeker' in şikayeti hakkında,

Kart sahibi müşterimiz Mehmet Murat Şeker ile görüşülerek, vadesi dolan kartların vade dolmadan 1 ay öncesinde müşterimize teslim edildiği belirtilerek, paracartının 17.02.2007 tarihinde kendisine teslim edilmek üzere kurye ile gönderildiğini ama kimlik gösterilmediği için güvenlik sebebiyle kartın bankaya dönüp imha olduğu belirtilmiş ve yeni kart basım işleminin yapıldığı en kısa zamanda kendisne teslim edileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,


T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338